Das Jobcenter Vorderpfalz-Ludwigshafen stellt die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden per E-Mail ab Donnerstag, 1. Oktober, ein. Wer Nachrichten oder Unterlagen an die Behörde übermitteln muss, soll künftig auf digitale Alternativen ausweichen.
Diese Möglichkeiten stehen zur Verfügung
Als Ersatz nennt das Jobcenter den digitalen Postfachservice unter www.jobcenter.digital. Der Zugang ist außerdem über die Jobcenter-App möglich. Nach Angaben eines Sprechers des Jobcenters Vorderpfalz-Ludwigshafen können Kundinnen und Kunden dort Nachrichten einschließlich Anhängen elektronisch übermitteln.
Der digitale Versand soll unabhängig davon funktionieren, ob die Nachricht oder das Dokument bisher per E-Mail oder auf dem Postweg verschickt wurde. Damit bietet der neue Kommunikationsweg nach Darstellung des Jobcenters eine zentrale Möglichkeit, Anliegen und Unterlagen elektronisch einzureichen.
Was sich für Kundinnen und Kunden ändert
Die bisherige Kommunikation per E-Mail zwischen Behörde und Kunden entfällt mit dem genannten Stichtag. Wer weiterhin digital mit dem Jobcenter in Kontakt bleiben möchte, muss daher den Postfachservice oder die App nutzen. Die Behörde begründet den Wechsel mit einer modernen und sicheren Alternative zur bisherigen E-Mail-Kommunikation.
Für Kundinnen und Kunden des Jobcenters Vorderpfalz-Ludwigshafen bedeutet das vor allem eine Umstellung des Übermittlungswegs: Nachrichten und Anhänge sollen künftig über den digitalen Zugang gesendet werden. Der Hinweis betrifft die Kommunikation mit dem Jobcenter; weitere Kontaktmöglichkeiten nennt das vorliegende Material nicht.