Die Pfalzbau-Bühnen in Ludwigshafen stellen ihren Kartenverkauf zur neuen Spielzeit umfassend um. Mit dem überarbeiteten digitalen Kassensystem können Besucherinnen und Besucher viele Vorgänge, die bisher nur an der Theaterkasse möglich waren, künftig von zu Hause aus erledigen.
Der Online-Shop wurde übersichtlicher gestaltet und ist nun enger mit dem Internetauftritt des Theaters verbunden. Wer alle Funktionen nutzen möchte, sollte ein Kundenkonto anlegen. Bestehende Nutzerinnen und Nutzer können ihr bisheriges Konto weiterverwenden und über die Funktion „Passwort vergessen“ ein neues Passwort anfordern. Die weiteren Schritte werden per E-Mail erklärt.
Gutscheine und Theatercard direkt im Kundenkonto
Gutscheine können ab sofort vollständig online gekauft und eingelöst werden. Neue Geschenk- und Tauschgutscheine haben eine Gültigkeit von drei Jahren ab dem Ausstellungsdatum. Die neue Theatercard gilt eineinhalb Jahre ab dem Kaufdatum. Beide Angebote werden direkt im jeweiligen Kundenkonto hinterlegt.
Auch wer telefonisch oder per E-Mail bestellt, soll den digitalen Ablauf nutzen können. In diesen Fällen wird automatisch ein Zahlungslink verschickt. Über diesen Link können die bestellten Karten bezahlt und anschließend heruntergeladen werden.
Abos, Reihen und Vorstellungswechsel online möglich
Abonnements und Reihen sind nun ebenfalls über das Kundenkonto buchbar. Abonnentinnen und Abonnenten erhalten zum Beginn der Saison einen Paylink und können ihr Abo online bezahlen. Die Zahlung per Rechnung bleibt als Alternative bestehen.
Eine weitere Neuerung betrifft die Verwendung von Gutscheinen: Sie können jetzt auch zur Bezahlung eines Abonnements eingesetzt werden. Außerdem werden Abo-Coupons im Kundenkonto gespeichert.
Wer bereits einen Platz für eine Vorstellung gebucht hat und innerhalb derselben Produktion wechseln möchte, kann diesen Tausch künftig selbst online vornehmen. Damit entfällt für solche Änderungen der bisher notwendige Kontakt mit der Theaterkasse.
Theaterkasse ab 8. September geöffnet
Für Fragen zum neuen System stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Theaterkasse ab dem 8. September 2026 zur Verfügung. Die Kasse ist telefonisch unter 0621 / 504 2558 sowie per E-Mail an [email protected] erreichbar.
Der Pfalzbau ist nach Angaben des Ausgangsberichts zudem wieder einfacher mit dem öffentlichen Nahverkehr erreichbar, weil die rnv seit August mehrere Bahnlinien in Ludwigshafen anders fahren lässt. Weitere Angaben zu den betroffenen Linien oder den konkreten Änderungen enthält die vorliegende Mitteilung nicht.
